Wózki widłowe są wykorzystywanymi ponad wszelkie pojęcie mułami pociągowymi przemysłu magazynowego. Jeździ się nimi za szybko, wystawione są na wstrząsy i zderzenia, często są przeładowane, a jednak wszyscy spodziewają się że będą one niezawodne. Faktem jest, że wózki widłowe są masywnymi inwestycjami, specjalnie dla przedsiębiorstw, które muszą utrzymać duże ich floty. Tym jest dla nich ważniejsze by nauczyli się jak osiągnąć najwięcej z ich inwestycji przez utrzymywanie ich wózków transportowych "w dobrym zdrowiu".
Jak podają statystyki, tylko 20% magazynów ma jakikolwiek rodzaj programu utrzymania wózków, a te które to robią wykonują tylko 50% przeglądów przewidzianych dla danego typu wózka widłowego.
Zbyt często, normą jest "przetrzymać przez kryzys," gdzie właściciele czekają do momentu aż wózek się zepsuje nim zrobią jakikolwiek rodzaj kontroli. Przedsiębiorstwa muszą rozbić ten cykl jeśli chcą dotrzeć do niższy kosztów utrzymania dla swoich wózków widłowych. Producenci sugerują, rozwój tzw. "zaplanowanego Utrzymania" podejścia, gdzie przedsiębiorstwa przeprowadzają kontrole regularnie redukując możliwość spadających kaskadą usterek w systemach ich wózków.